Abbiamo adottato Manet in tutti i nostri hotel e dopo questi primi mesi di utilizzo ci riteniamo positivamente colpiti dal valore aggiunto che il prodotto apporta ai servizi offerti ai nostri clienti. Una testimonianza di ciò sono le recensioni che si possono leggere su Tripadvisor, Booking.com e sui nostri canali social, in cui gli utenti esprimono la loro soddisfazione per questo innovativo e utile servizio.

Con questo accordo con Manet volevamo andare oltre aprendo un nuovo canale di comunicazione con il nostro ospite: una chat in tempo reale. L’ospite può scriverci tramite il suo dispositivo da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento del giorno o della notte, e ricevere una risposta immediata dal personale dell'hotel. Grazie a questa tecnologia otteniamo un'esperienza utente molto completa: l’ospite si sente accolto, accompagnato e curato durante il suo soggiorno e questo era esattamente il nostro desiderio.

Manet è molto apprezzato dagli ospiti delle nostre strutture. Tale apprezzamento è testimoniato dalle diverse recensioni apparse sui nostri più importanti canali di vendita online, che citano tra le altre cose lo smartphone Manet, in molti casi anche esprimendo la volontà di scegliere nuovamente gli hotel del nostro gruppo proprio per la presenza di questo servizio.

Il nostro hotel mette a disposizione di tutti i suoi ospiti uno smartphone con connettività 5G, chiamate gratuite in tutto il mondo, chat con lo staff e molte app già scaricate… semplicemente eccezionale!

Abbiamo scelto la soluzione Manet per le nostre camere e non potremmo essere più soddisfatti. La qualità del prodotto, unita all’efficienza del customer care, sono difficili da battere. I nostri ospiti possono sfruttare a pieno il servizio, senza nessun tipo di timore o preoccupazione. Ottimo lavoro, Manet!

Manet è uno strumento tanto inaspettato quanto gradito! Fa diventare un hotel con un buon servizio in un hotel con il servizio eccellente! Il concierge all'avanguardia e la comunicazione immediata con l'ospite sono i due aspetti che apprezzo in particolar modo.

La nostra collaborazione con Manet è iniziata nel 2019 e fin da subito ci siamo trovati bene. Le funzionalità di Manet hanno facilitato non poco la comunicazione con i clienti, e nel corso del 2020 è stato un supporto fondamentale, per prenotare sia l’accesso alla sala colazione sia il menù desiderato dagli ospiti. Ci ha fornito un grosso aiuto in merito all'organizzazione dei pasti, con la possibilità di variare il menù quotidianamente in modo estremamente semplice. Questo è fondamentale perché si saltano molti passaggi intermedi e si evita di comunicare a voce l'offerta del giorno. Infine, ma cosa più importante, trovare uno smartphone in camera ha riscontrato un alto gradimento da parte dei clienti: molti lo hanno giudicato un servizio top.