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La pandemia Covid-19 ha colpito in maniera decisa pressoché tutte le attività economiche a livello globale, con effetti ancora più diretti in determinati settori, come quello del turismo e dell’Hospitality. Le conseguenze sono state percepite direttamente durante il lockdown, con la chiusura di un numero di strutture ricettive stimato intorno al 70% da Confesercenti e lo stop immediato alle prenotazioni sulle OTA, con situazioni di crisi che non hanno risparmiato neanche i colossi come Airbnb, TripAdvisor e Klook. Un vero e proprio tsunami che, se da un lato ha investito un intero comparto con ricadute estremamente negative, dall’altro ha accelerato le trasformazioni da tempo in atto verso la digitalizzazione e l’utilizzo di nuove tecnologie che sembrano tracciare la via futura non solo nel periodo attuale di complicata convivenza con il virus, ma anche per il futuro. …
